Informativa sulla privacy

Finalità della raccolta di informazioni personali

Per fornire i servizi della piattaforma agli Utenti, Pronto Mercavita raccoglie alcune informazioni personali per le seguenti finalità. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per gli scopi dichiarati e non saranno impiegate per altri motivi. In caso di modifica della finalità d'uso, saranno adottate misure appropriate, come la notifica agli Utenti o la richiesta di un consenso aggiuntivo, come previsto dalle leggi applicabili.

Registrazione e gestione account

Identificazione dell'utente, verifica del cliente (Pronto Mercavita), gestione delle informazioni utente e invio di notifiche

Chiusura dell'account tramite autenticazione non in presenza, con reimpostazione dei dati di contatto come numeri di telefono ed email

Fornitura di prodotti o servizi

Conferma dei report di trading di asset digitali

Gestione dell'eredità e dei trasferimenti

Gestione completa dei rapporti di trading di asset digitali, inclusi l'attivazione, la manutenzione e la cessazione dei servizi

Prevenzione dell'utilizzo non autorizzato

Analisi delle statistiche di utilizzo, con proposta di nuovi servizi personalizzati

Miglioramento e rafforzamento continui dei servizi della piattaforma

Dettagli sull'evento e promozioni

Fornire informazioni su vari eventi e offerte promozionali

Gestione dei reclami

Verifica dell'identità dei richiedenti e dei dettagli dei reclami

Contattare gli utenti per raccogliere informazioni e comunicare i risultati del trattamento

Gestione di danni ed errori nelle transazioni

AML/CTF e verifiche legali

Verifica dell'identità dei richiedenti e dei dettagli del reclamo

Collaborazione con le autorità di polizia nelle indagini.

Terminologia

Ai fini del presente accordo (l''Accordo''), la Piattaforma sarà definita come ''noi'', ''ci'' o ''nostro''. Gli utenti e gli altri visitatori della Piattaforma saranno definiti come ''tu'', ''tuo'' o ''Utente''. Sia ''noi'' che ''tu'' sono collettivamente definiti come ''entrambe le parti'' e singolarmente come ''una parte''.

Periodo di trattamento e conservazione dei dati personali

Tratteremo e conserveremo i tuoi dati personali per il tempo previsto dalla legge o per la durata concordata al momento della raccolta delle informazioni da parte tua.

Collaborazione con le autorità competenti per le indagini.

In generale, conserveremo le tue informazioni personali per 1.5 anni dopo la cancellazione del tuo account o se il tuo account viene disattivato per uso improprio. Questo ci permette di lasciare il tempo necessario per eventuali verifiche da parte delle istituzioni finanziarie o indagini da parte delle autorità. Se non vengono effettuati controlli o avviate indagini, elimineremo completamente i tuoi dati al termine di questo periodo.

Se è in corso un'indagine relativa a una violazione della legge, conserveremo le tue informazioni fino al termine dell'indagine.

Se esiste un debito o un credito in sospeso relativo all'utilizzo dei nostri servizi, le tue informazioni saranno conservate fino alla risoluzione del debito.

Ambito di applicazione

Il presente Accordo si applica a tutti gli Utenti che effettuano operazioni di trading sul sito web globale di Pronto Mercavita e sulla relativa app mobile (la 'Piattaforma'). Gli Utenti sono tenuti a rispettare i termini e le condizioni previsti dal presente Accordo, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di informazioni personali e protezione dei dati nel Paese o nell'area geografica di riferimento dell'Utente.

Invocazione

Qualsiasi riferimento a codici, decreti legislativi o regolamenti amministrativi nel presente Accordo si intende riferito alla versione aggiornata più recente, indipendentemente dal fatto che la modifica sia intervenuta prima o dopo la firma dell'Accordo.

Intestazioni

I titoli del presente Contratto sono inseriti esclusivamente per comodità e non devono essere utilizzati per interpretarne i termini e le condizioni. Qualsiasi riferimento a dichiarazioni, termini, condizioni, allegati o appendici si intende riferito a quelli contenuti nel presente Contratto.

Uso del termine Includi

Nel presente Contratto, il termine 'include' si intende sempre come 'include, a titolo esemplificativo e non esaustivo', salvo diversa specificazione.

Informazioni raccolte

Gli utenti accettano che la Piattaforma possa utilizzare i cookie per monitorare le loro attività durante l'uso della Piattaforma e raccogliere varie informazioni, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli indirizzi IP, le posizioni geografiche e altri dati pertinenti. Ad esempio, possiamo utilizzare registrazioni video (incluse quelle audio) per la verifica dell'identità dei commercianti P2P e come prova nelle controversie relative agli ordini P2P. Inoltre, le informazioni video facciali (incluse quelle audio) possono essere utilizzate per la verifica dell'identità di Pronto Mercavita su piattaforme di terze parti.

Limitazione di responsabilità

Sebbene la Piattaforma adotti misure tecniche e di sicurezza per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire che i dati trasmessi via internet siano sicuri al 100%. Pertanto, non forniamo alcuna garanzia sulla sicurezza delle informazioni personali che ci fornisci e non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali perdite o danni causati da accessi non autorizzati ai tuoi dati personali.

Modifiche al presente Accordo

Ci riserviamo il diritto di aggiornare il presente Accordo in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche all’Informativa sulla privacy, ti informeremo pubblicando gli aggiornamenti, inclusa la nuova data di entrata in vigore e i dettagli delle modifiche. In alcuni casi, potremmo anche inviarti una comunicazione diretta. Ti invitiamo a consultare regolarmente l’Informativa sulla privacy. Se continui a utilizzare la Piattaforma dopo l’apporto di modifiche, significa che accetti i termini aggiornati.

Annunci ufficiali

Pubblicheremo comunicazioni ufficiali solo tramite i recapiti validi che ci hai fornito o direttamente sulla Piattaforma. Non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dall'affidamento su informazioni ottenute attraverso altri mezzi.